Proyecto End-to-End
Una transformación completa de la experiencia de usuario (UX) y la interfaz de usuario (UI) de un sistema
interno fundamental utilizado para gestionar marcas registradas, patentes, casos judiciales, dominios y
renovaciones para más de 40 000 clientes.
Este proyecto rediseña AlessBO, el sistema interno
utilizado durante más de cuatro años en «Estudio Alessandri», para convertirlo en AlessandriPI, una
plataforma moderna, confiable y eficiente adaptada a los exigentes flujos de trabajo legales.El rediseño se
centra en cuatro pilares: claridad, automatización, confiabilidad y velocidad operativa.
Implicó
una investigación exhaustiva con 32 usuarios de diferentes roles, identificando los principales puntos
débiles, tales como búsquedas poco confiables, datos fragmentados, mucho trabajo manual y falta de confianza
en el sistema.
La investigación y el análisis revelaron que los desafíos no eran causados por un solo problema, sino por una combinación crítica de factores:
Información fragmentada a través de los módulos
Búsqueda inflexible e ineficaz
Informes difíciles de generar y validar
Falta de un sistema confiable de alertas de plazos, aumentando el riesgo operativo y la supervisión manual
Baja confianza en los datos del sistema para la toma de decisiones
Muchas tareas repetitivas ejecutadas manualmente
AlessandriPI redefine cómo la firma organiza y accede a la información legal, priorizando la estructura,
la claridad y la reducción de la fricción operativa.
El cambio más impactante fue redefinir la
arquitectura central de la plataforma.
En AlessBO, las entidades legales (marcas registradas,
patentes, dominios y litigios) estaban vinculadas de manera aislada, fragmentando la información y
dificultando la comprensión del panorama completo de un cliente.
En AlessandriPI, el modelo se
invierte:
el cliente se convierte en el contenedor central, que alberga todas las entidades legales
relacionadas.
El objetivo principal es mejorar cómo los equipos legales acceden, comprenden y utilizan la información, reduciendo la fricción y el riesgo operativo.
Reducción del tiempo para recopilar información completa del cliente
Menor dependencia de Excel y validaciones externas
Mejora en la claridad y estructura de la información para revisiones y reuniones
Mayor confianza en los datos del sistema para la toma de decisiones
Riesgo en torno a plazos críticos
Compañía Nnodes
Lider proyecto Pablo Gajardo
Diseñador Sr. UX/UI Erika Pinedo
Desarrolladores Benjamin, Joaquin, Pablo Gajardo.
- Todos los
derechos reservados-
Diseño de producto para un ERP enfocado en pymes que integra finanzas, inventarios, facturación
y gestión de proyectos en una sola plataforma para simplificar la operación del negocio.
Diseño de un SaaS B2B para corredores de seguros que unifica la gestión de pólizas, clientes y
renovaciones en un solo sistema, mejorando la visibilidad y control de sus operaciones.
Proyecto end-to-end basado en research con usuarios reales para simplificar flujos complejos y
centralizar la gestión de información en la plataforma interna del estudio de abogados.