ERP, software que integra y automatiza los procesos

Diseño UX/UI end-to-end desde cero

Diseño end-to-end de un ERP desde cero, adoptado por +300 empresas y +2.000 usuarios.

2021 Inicio

Equipo 1 diseñadora UX/UI, 3 desarrolladores

Rol Diseñadora UX/UI

Para delegar y controlar tu empresa en un solo lugar

Parrotfy es una startup que quería reemplazar la operación fragmentada de las PYMEs, donde ventas, producción, pagos y facturación vivían en herramientas distintas. El encargo fue diseñar el producto desde cero: un ERP todo en uno que unificara cada etapa del negocio en un solo flujo de trabajo.

Interfaz de usuario de la aplicación Nico con panel lateral azul, mostrando resumen de clientes, pólizas, siniestros, deudas y gráficos de prima vendida y comisión estimada.

Panel de control de cuenta en plataforma Nico mostrando detalles de cuenta, contacto principal, pólizas y notificaciones en español.

Interfaz de usuario de Parrotfy con menú lateral y paneles de control que muestran rentabilidad, gastos y detalles del cliente.

El desafio

Las pequeñas empresas a menudo operan con una mezcla de hojas de cálculo, software básico y herramientas desconectadas.

A medida que los equipos crecen y los flujos de trabajo se vuelven más complejos, esta configuración fragmentada ralentiza las operaciones, crea inconsistencias y dificulta que los propietarios comprendan lo que está sucediendo en toda la empresa.

El desafío era crear una plataforma que brindara claridad, estructura y visibilidad real en cada etapa de la operación.

Diferentes Herramientas

Los procesos clave existían en diferentes sistemas, obligando a los equipos a saltar entre plataformas para gestionar ventas, pagos, programación y operaciones.

Visibilidad Limitada

No había una vista unificada del estado de los pedidos, la actividad financiera o el rendimiento del equipo, lo que hacía que la toma de decisiones fuera lenta y reactiva.

Flujos de Trabajo Manuales y Propensos a Errores

Las hojas de cálculo y los procesos informales creaban retrasos, esfuerzos duplicados y errores frecuentes.

Difícil de Escalar

A medida que la empresa crecía, su estructura administrativa seguía siendo básica, lo que hacía imposible apoyar la creciente demanda y la colaboración del equipo.

User Persona

Parrotfy atiende a dos perfiles con prioridades distintas: el dueño que necesita ver toda la operación, y el operador que ejecuta el día a día.

Perfil de Sofía Farías, emprendedora de 50 años en Santiago, con metas, frustraciones, personalidad y breve historia.

Perfil de Claudio Muñoz, emprendedor de 30 años en Santiago, con metas y frustraciones sobre crecimiento y clientes.

El Enfoque

Para unificar la experiencia, el ciclo de vida del negocio se mapeó en un flujo continuo:
Cotización → Venta → Programar → Ejecutar → Entregar → Cobrar
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Esta estructura sirve como la columna vertebral de la navegación de Parrotfy y ayuda a conectar ventas, producción y administración en un solo flujo de trabajo.

El diseño se basó en tres pilares:

Simplificar la complejidad

Transformar procesos operativos de múltiples pasos en flujos de trabajo claros y estructurados.

Apoyar la colaboración

Permitir que los miembros del equipo participen en el seguimiento y ejecución de tareas.

Construir para escalar

Diseñar un sistema modular que crezca con el negocio y se adapte a nuevas industrias y flujos de trabajo.

La Solución

Parrotfy organiza toda la operación de un pequeño negocio en un flujo de trabajo claro y conectado. Cada módulo fue diseñado para reflejar tareas reales y hacer el trabajo diario más simple.

Cotización
Crea y comparte cotizaciones rápidamente con un flujo guiado y estandarizado.

Órdenes de Trabajo
Rastrea cada etapa de un proceso de servicio o producción con claridad.

Programación
Un calendario que ayuda a los equipos a coordinar citas y carga de trabajo.

Pagos
Recibe y rastrea pagos en línea en un solo lugar.

Clientes
Información centralizada de clientes compartida entre todos los departamentos.

Facturación (SII)
Emite facturas y documentos sin salir de la plataforma.

Panel de usuario de aplicación de seguros con secciones de clientes, pólizas vigentes, siniestros y deudas, gráficos de prima vendida y comisión estimada mensual.

Impacto

Los equipos que adoptaron Parrotfy ganaron lo que no tenían: visibilidad real sobre cada etapa de la operación.‍

Mayor visibilidad
Seguimiento claro de pedidos, producción y pagos.

Mejor colaboración
Equipos de ventas, facturación, producción y servicio trabajando en el mismo flujo.

Más productividad
Los procesos estandarizados redujeron errores y ahorraron tiempo.

Preparados para el crecimiento
Un sistema que soporta una mayor demanda sin perder el orden.

Fácil adopción
Los usuarios describieron Parrotfy como simple, práctico y rápido de aprender.

"Simple, práctico y amigable." Así lo describieron los usuarios que reemplazaron sus planillas con Parrotfy.

Algunos usuarios dijeron

Kaupsaur
Oscar Schmitt - Gerente General

"Parrotfy es simple, práctico y amigable. Toda nuestra empresa lo utiliza, desde ventas hasta facturación, inventario y servicio técnico. Las cotizaciones son rápidas, estandarizadas y fáciles de compartir. Como gerente, confío en él a diario para ver los volúmenes de ventas y el estado de las cuentas. La incorporación fue fácil y bien apoyada."

Sergafel
Luis San Martín

"Es notablemente más fácil de usar que otros sistemas que probamos. Parrotfy ayudó a todo el equipo, especialmente a producción, a tener un mejor control del tiempo y los procesos."

SportsTech
Jorge Naranjo

"Excel no puede soportar el crecimiento. Parrotfy refleja el movimiento real de nuestro negocio y permite al equipo rastrear cada paso de un pedido. Organiza cotizaciones, producción, capacitación y pago. El flujo de trabajo está bien diseñado y lo recomiendo al 100%."